У Хмельницькому міському центрі соціальних служб запроваджують нову соціальну послугу — медіацію. Відтепер мешканці можуть звернутися по допомогу у вирішенні сімейних конфліктів за участю кваліфікованих медіаторів.
Фахівці Центру пройшли професійне навчання. Підготовка тривала впродовж восьми місяців. Учасниці проходили онлайн і офлайн модулі, брали участь у супервізіях, готувались до практичної роботи.
Медіація — це переговорний процес, у якому нейтральна третя сторона (медіатор) допомагає людям у конфлікті домовитися, знайти прийнятне для обох рішення. Медіатор не виносить рішень, а лише сприяє діалогу. Такий підхід знижує емоційне напруження, дозволяє зберегти взаємоповагу, зосередитися на вирішенні проблеми, а не на протистоянні.
Послуга особливо корисна у випадках, коли:
- сторони не можуть спілкуватися напряму;
- є сильні емоції або напруга у стосунках;
- потрібно зберегти довіру й налагодити діалог;
- важливо уникнути судових процедур, особливо якщо в конфлікті задіяна дитина.
Участь у медіації — добровільна, процес є конфіденційним, а медіатор зберігає нейтральність і неупередженість.
Звернутися до Хмельницького міського центру соціальних служб можна за адресами: вул. Кам"янецька, 38 та вул. Прибузька, 2.
Телефон для довідок: 068 729 60 29.
