Філія №1 - надає послуги з питань реєстрації прав та їх обтяжень на нерухоме майно
Адреса: м. Хмельницький, вул. Грушевського, 86
Телефон: +38 (0382) 65-72-10
Філія №2 - надає послуги з питань реєстрації прав та їх обтяжень на нерухоме майно
Адреса: вул. Пилипчука, 3
Телефон: +38 (0382) 65-10-13
Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) створено за рішенням шістнадцятої сесії Хмельницької міської ради від 11.04.2012 року за №10.Офіційне відкриття ЦНАП відбулось 29.09.2012 року.
Рішенням 52 сесії Хмельницької міської ради від 26.08.2015 року № 52 «Про припинення дозвільного центру Хмельницької міської ради та Центру надання адміністративних послуг Хмельницької міської ради шляхом ліквідації, утворення Управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради, затвердження Положення про нього, внесення змін та втрату чинності рішень сесії» ЦНАП реорганізовано в управління адміністративних послуг (далі-Управління).
Рішенням 8 сесії Хмельницької міської ради від 21.09.2016 № 7 «Про утворення філій управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради та внесення змін та доповнень до рішень сесії міської ради» було утворено Філію № 1 (вул. Грушевського, 86) та Філію № 2 (вул. Пилипчука, 3) управління адміністративних послуг.
Основними завданнями Управління є поліпшення якості надання адміністративних послуг, зручні та комфортні умови обслуговування заявників, спрощення процедур отримання документів, економія часу, професіоналізм та ввічливе ставлення до кожного відвідувача.
Для забезпечення комфортних умов надання послуг прийом відвідувачів здійснюється у просторому двоповерховому приміщенні, в якому облаштовано зручні зони для очікування та заповнення документів, побутові зручності (санвузли), побудовано сучасну систему вентиляції, приміщення пристосоване до потреб людей з обмеженими можливостями (вхід облаштовано пандусом). На вході до приміщення розташовано рецепцію, де здійснюється первинна робота з відвідувачами, їх загальне інформування та консультування. З метою організації порядку обслуговування запроваджено електронну систему управління чергою.
Прийом громадян здійснюється згідно вимог Закону України «Про адміністративні послуги».
Сьогодні, на основі узгоджених рішень управління співпрацює із 42 суб’єктами надання адміністративних та інших послуг, за рішенням позачергової 36 сесії Хмельницької міської ради від 21.12.2023 року № 32 визначено перелік адміністративних послуг, які надаються через управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради. Таких на сьогодні визначено 371.
Працівники Управління постійно працюють над підвищенням свого професійного рівня, вдосконалюють і розвивають вміння необхідні для ефективного надання адміністративних послуг.
Адміністратори управління беруть участь в семінарах/тренінгах щодо підвищення кваліфікації працівників органів державної влади, органів місцевого самоврядування.
Перевага в наданні адміністративних послуг через адміністраторів Управління полягає у тому, що послуги надаються прозоро, відсутній контакт суб’єкта звернення з чиновником. Документи приймаються за описом, відповідні рішення можливо отримати в чітко визначений день, передбачений законодавством. Саме адміністратор, а не заявник, контролює терміни виконання послуги працівниками управлінь чи відділів. Адміністратор Управління за допомогою телефонного, поштового, електронного зв’язку чи через СМС повідомляє суб’єкта звернення про прийняття рішення.
Хохлов Олексій Вячеславович - Начальник управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради
Онищук Наталія Володимирівна - Заступник начальника управління- начальник відділу дозвільних процедур – адміністратор
Тел: +38 038 276 43 41, +38 038 275 27 18, +38 038 265 73 16
Середа Оксана Миколаївна - Заступник начальника відділу дозвільних процедур – адміністратор
Колесникова Олександра Юріївна - Начальник відділу надання адміністративних та інших послуг – адміністратор
Тел: +38 038 270 27 93, +38 038 270 27 91
Потриденна Ольга Григорівна - Завідувач сектору з реєстрації об’єктів державного земельного кадастру відділу надання адміністративних та інших послуг – адміністратор
Федорчук Олена Григорівна - Завідувач сектору з оформлення біометричних документів відділу надання адміністративних та інших послуг – адміністратор
Тел: +38 063 192 26 56
Салтикова Олена Миколаївна - Завідувач сектору опрацювання результатів адміністративних послуг
Тел: +38 063 192 26 97
Лисенко Сергій Володимирович - Завідувач сектору реєстрації транспортних засобів відділу надання адміністративних та інших послуг – адміністратор
Тел: +38 038 270 27 71
Ігнатенко Олена Станіславівна - Заступник начальника управління - завідувач інформаційно-консультаційного сектору – адміністратор
Рішення сесії Хмельницької міської ради "Про припинення дозвільного центру Хмельницької міської ради та Центру надання адміністративних послуг Хмельницької міської ради шляхом ліквідації, утворення Управління адміністративних послуг Хмельницької міської ради, затвердження Положення про нього, внесення змін та втрату чинності рішень сесії"
Рішення сесії Хмельницької міської ради "Про внесення змін в рішення шостої сесії Хмельницької міської ради від 18.05.2016 року №12 із внесеними змінами"